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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Netflix

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Esta empresa recebeu 3671 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
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12 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1580 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.5.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 468 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Netflix). 

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Reclamações

Erro NW 4-8 na TV sem suporte da Netflix: falta de atendimento e respeito ao consumidor

Estou há dias com o problema NW 4-8 na minha tv e não consigo falar com a Netflix. Por que vcs não têm atendimento? O site / ...

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Dificuldade de acesso à conta Netflix devido à perda de e-mail e telefone cadastrados, sem suporte para atualização.

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Dificuldade de acesso à conta devido à perda de telefone e e-mail cadastrados

Peço suporte ao cliente to a horas tentando arrumar minha conta pois não tenho mais acesso ao telefone cadastrado e nem e-mai...

RespondidaHá 1 ano
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No dia 10/05/2025 entrei em contato com o SAC (*****) pois, pela segunda vez em poucas semanas, fui informada de uma discrepâ...

ResolvidoHá 1 ano
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