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Desempenho de Nuvemshop

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações na categoria Problemas com o Atendimento para Nuvemshop

Exibindo 5 de 89 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Nuvemshop). 

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Reclamações

Loja de Arquivos Digitais/Nuvemshop: pagamento confirmado, produto digital não enviado e loja sem canal de contato e sem retorno ao consumidor.

Realizei uma compra na loja Loja de Arquivos Digitais, pelo site da própria loja criado na plataforma Nuvemshop, pedido *****...

Não respondidaHá 2 dias
Demora excessiva no atendimento humano via chat robotizado, resultando em espera prolongada para suporte.

Toda vez que entro em contato com o chat que é robotizado e peço para falar com atendimento humano, fico horas esperando algu...

Não respondidaHá 8 dias

Não respondidaHá 14 dias
Indignação com o suporte ***** e *****: Perda de cliente por falha na entrega e devolução exigida.

Venho por meio desta manifestar minha [Editado pelo Reclame Aqui] com o suporte da ***** e o serviço da *****. Sou lojista e ...

ResolvidoHá 24 dias
[Editado pelo Reclame Aqui]

[Editado pelo Reclame Aqui]email: *****

RespondidaHá 1 mês
1 de 18
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