Qual a reputação de Ótica Santês?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cliente solicita cancelamento de compra de óculos e estorno de valor pago após mau atendimento.

Fiz consulta gratuita na loja da ótica Santês, dei sinal de 200, reais . Restante do pagamento 1.800, seria em 10 parcelas no...

RespondidaHá 1 mês
Ótica Santês - Impossibilidade de Cancelamento de Pedido de Óculos de Grau

Boa tarde, no sábado a tarde fui na ótica Santês se Ribeirão Preto para ver o preço de oculos e armação para minha filha e ac...

RespondidaHá 5 meses
Óculos com defeito, sem ajuste, demora na entrega e atendimento péssimo.

-Infelizmente acabei comprando os meus óculos nessa ótica,cuidado enganam às pessoas!!!!!-Os óculos que venderam, não t...

Não resolvidoHá 6 meses
Atraso na entrega

Unidade de Rio Preto não entregou pedido no prazo . Solicitamos o cancelamento e foi informado que nao podem devolver o dinhe...

ResolvidoHá 6 meses
Óculos de grau causando desconforto e recusa de estorno

Sou***** Foi feito uma compra de armação é lentes de grau , na ótica Santes de Jundiaí ,foi no mês de janeiro , p...

Não resolvidoHá 1 ano
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