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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.127
Reclamações respondidas: 99,8%
Aguardando resposta: 2
Reclamações resolvidas: 66,6%
Voltariam a fazer negócio: 60,3%
Reclamações avaliadas: 476
Nota média do consumidor: 5,6
Tempo médio de resposta: 8 dias e 20 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Play.bet nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Regular

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Reclamações

Cliente antigo não recebe benefícios e sofre prejuízo financeiro por instabilidade na plataforma de jogos.
Sou cliente antigo e ativo da plataforma, porém venho percebendo que não estou recebendo os benefícios gratuitos e cortesias que são disponibilizados ...
RespondidaHá 16h
Expiração de rodadas grátis na plataforma após recebimento de promoções por e-mail.
Quase todos os dias me mandam promoções e missões no e-mail e hoje entrei na plataforma tinham várias rodadas grátis e na hora que entrei na plataform...
RespondidaHá 2 dias
Cliente antigo e ativo não recebe bonificações e pede retorno da roleta diária.
Plataforma antigamente era muito boa, hoje em dia ela ta péssima. Sou cliente antigo e ativo, nao recebo nenhuma bonificação da plaatforma, gostaria d...
RespondidaHá 2 dias
Limitação de apostas em conta de usuário
Venho por meio desta, manifestar formalmente minha profunda insatisfação com a conduta adotada por esta empresa em relação à minha conta de apostas. R...
RespondidaHá 5 dias
Usuária ativa reclama da falta de bônus e rodadas na plataforma.
Ola, tenho a plataforma a um tempo já, sou ativa na plataforma e vejo diariamente distribuindo bônus e rodadas a outros usuário direto, mais quando en...
RespondidaHá 6 dias

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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28,48%

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Está no Reclame AQUI há 10 meses

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