Dificuldade de atendimento para negociação e cancelamento de rastreamento
Assinei a prestação de serviço da empresa Ponto Track, para rastreamento do meu carro. E já enviei e-mails e WhatsApp para o atendimento sobre a reduç...
Respondida
Ponto Track Rastreamento é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,3%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 5,33
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 19 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ponto Track Rastreamento nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
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Confira o vídeo de Ponto Track Rastreamento
O que dizem sobre Ponto Track Rastreamento
Reclamações
nome no Serasa indevidamente
maso menos em em 2021 eu contratei o aparelho de rastreamento da ponto track, instalei na moto e tudo. Porém quando eu decidi que eu ia vender a moto...
RespondidaCobrança indevida e taxa abusiva para cancelamento de rastreamento
A empresa mais [Editado pelo Reclame Aqui], que so serve para [Editado pelo Reclame Aqui] clientes. Nao agem de acordo com a lei e com o cdc. Nunca c...
RespondidaPonto track
Fiz o uso depois fiquei atrás para receber o boleto pra pagar e nada nao vieram tirar o rastreador e bloquearam minhas contas por ordem judicial
RespondidaReclamação sobre dificuldades de pagamento, cancelamento e mau atendimento da Ponto Track
Sou cliente da ponto track há muitos anos e sempre tive problema com relação a pagamento os cara não conseguem cadastrar um cartão sempre me ligam tod...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
30,45%
Sistemas de Segurança
Problemas
40,6%
Cobrança indevida
Produtos
25,94%
Segurança
Mais informações sobre Ponto Track Rastreamento
Conheça mais
A Ponto Track, fundada em 2014 em Londrina, é líder no rastreamento de veículos, cargas e frotas no Paraná. Utiliza IA para rastreamento, otimização de rotas e gestão de frotas..
CNPJ: 21.162.700/0001-52
Está no Reclame AQUI há 6 anos
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Vigésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Veículos e Acessórios (E-commerce).
