Qual a reputação de Saint Germain Brand?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Saint Germain Brand

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Produto taxado pela alfândega sem aviso prévio na compra de relógio.

Realizei a compra de um relógio no site de vocês no dia 08/06/2026 (Pedido #*****). No entanto, fui notificada hoje de que o ...

ResolvidoHá 4 dias
Cobrança duplicada e dificuldade de estorno após cancelamento de pedido

Fiz uma compra no site de um par de óculos e deu problemas no pagamento em pix. Realizei então o pagamento em boleto. Recebi ...

RespondidaHá 10 dias
Cobrança de entrega rápida com prazo de entrega normal, possível propaganda enganosa

Fiz uma compra e optei por pagar mais caro no frete para que chegasse mais rápido. Porém, ao tentar contato, percebi que o pe...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e múltiplas trocas de óculos com grau errado

Fiz uma compra nessa loja, dois óculos de grau, vieram com o grau errado, pedi uma troca e vieram errado novamente, agora sol...

RespondidaHá 2 meses
Reembolso indevido e cobrança duplicada de compra Pix parcelado

Efetuei uma compra via pix parcelado os produtos chegaram, foram entregues, porém entregador está me informando que vocês me ...

RespondidaHá 2 meses
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