S Logo da empresa Scentinela

Scentinela

 Empresa Scentinela é RA Verificada (Selo RA Verificada)

Conhecida como: Scentinela, SCENTINELA WELLNESS COMERCIAL LTDA

Ervilho verde sorridente (Reputação Ótima) Ótimo Selo RA Verificada Verificada

Qual a reputação de Scentinela?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.
Saiba mais>

Desempenho de Scentinela

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 35 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.29.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Scentinela?

Reclamar
‌

Todas as reclamações para Scentinela

Exibindo 5 de 36 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Scentinela). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Baixa fixação e projeção do perfume The Escential

Realizei a compra do perfume The Escential pelo site da Scentinela, único canal de venda disponível da marca. E estou totalme...

RespondidaHá 9 dias
‌
Ler reclamação completa
Recusa de devolução de perfume ***** pelo site *****, apesar de dentro do prazo legal e sem uso.

Realizei a compra do perfume ***** pelo site da *****, único canal de venda disponível da marca, pelo valor total de R$ 514,1...

ResolvidoHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Perfume não recebido após mais de um mês da compra e atendimento ineficaz via WhatsApp

Comprei o perfume "*****" no começo do mês de *****. Já estamos em ***** e, até o momento, não tive qualquer retorn...

RespondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Recusa indevida de devolução e reembolso dentro do prazo legal de arrependimento

Realizei a compra do perfume The Escential pelo site da Scentinela, único canal de venda disponível da marca, pelo valor tota...

RespondidaHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
Recebi um produto diferente do comprado e com atraso significativo na entrega.

Realizei a compra do perfume The Escential no dia 01/04, em pré-venda, no valor de R$ 510,00. O pedido demorou excessivamente...

ResolvidoHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 8
Filtros especiais
Categorias
Produtos ou serviços
Problemas
RA Ads
RA Ads