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Reclamações

Solicitação de reembolso negada para diárias não utilizadas no Serrambi Resort via Decolar

Comprei um pacote junto a Decolar Para passar cinco dias no Serrambi Resort contanto no segundo dia Tive um problema pessoal ...

Não resolvidoHá 1 ano
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Quarto de hotel inadequado, 4prob.

Fiquei muito insatisfeita com o hotel , quarto para duas pessoas colocaram 4 pessoas , não tinha lugar nem pra colocar as mal...

Não resolvidoHá 1 ano
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Acomodação diversa da contratada. Atendimento muito ruim.

Fiz um reserva de um apartamento standard 2 andar sem varanda que era o único disponível à época no site. Após, vi a disponib...

Não resolvidoHá 2 anos
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Cobrança indevida

Fechei um pacote com o hotel pagando as diárias antecipadamente e no dia do check-out foi cobrado R$471,00 referente a uma co...

ResolvidoHá 2 anos
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Reservamos um quarto com hidro categoria luxo e a banheira estava quebrada

Reservamos o quarto com hidromassagem categoria luxo e a banheira estava quebrada, o resort não tinha disponibilidade para tr...

ResolvidoHá 2 anos
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