PROBLEMA COM RMA E REEMBOLSO
acionei o rma de um item comprado na shopar, após mais de um mês para constatar a falha e apenas me passaram o veredito após eu ir cobrar, agora me de... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 6,4
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 1 hora
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Shopar nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Shopar
Reclamações
Envio de produto com tensão errada
É a segunda vez que compro uma lavadora do pressão Wap nessa empresa através do Mercado Livre e eles me mandam com a tensão incorreta. Na primeira com... Clique para ver mais.
RespondidaFalta de comunicação.
Estou mandando mensagem desde o dia 25 e vocês não me respondem.
RespondidaShopar cancela devolução e Mercado Livre retira dinheiro da conta indevidamente APÓS RESSARCIMENTO
Comprei um ventilador Wap Flow dessa empresa, por meio do Mercado Livre.Péssima compra. Devolvi o produto dentro do prazo limite e fui devidamente res... Clique para ver mais.
Respondidagarantia do produto
comprei um monitor de 27 polegadas hero e preciso acionar a garantia, comprei através da kabum
numero do pedido ***** .Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,7%
Informática
Problemas
33,94%
Produto com defeito
Produtos
20,18%
Monitores
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