Produto quebrado e não liga.
Realizei a compra de um produto da simpress um notebook da HP que chegou quebrado e só ligou uma vez não ligou mais e uma peça estava fora do lugar es... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 100.0% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.4/10.
- Reclamações recebidas
- 61
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 89,4%
- Reclamações avaliadas
- 48
- Nota média do consumidor
- 8,7
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Simpress nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Simpress
Reclamações
Cancelamento de compra e estorno não realizado dentro do prazo
Boa tarde! Realizei o cancelamento da compra, número do pedido *****, CPF *****.Devolvi no momento da entrega no dia 10,sendo entregue de volta a empr... Clique para ver mais.
RespondidaMultifuncional HP não liga e a empresa não oferece suporte ao cliente
COMPREI UMA MULTIFUNCIONAL HP MFP4103 DA HP, E ELA NÃO LIGA. NOS TELEFONES E CONTATOS DA EMPRESA NINGUEM ATENDE. ELES SOMENTE DAO SUPORTE A QUEM É CLI... Clique para ver mais.
RespondidaSimpress não atende o telefone , impressora segunda ves dando o mesmo problema
Prezados,Estou tentando entrar em contato telefônico com o suporte da Simpress repetidas vezes, mas o sistema de inteligência artificial de vocês simp... Clique para ver mais.
RespondidaImpressora sem cilindro disponível no mercado!
Comprei impressoras HP e não tem cilindro disponível no mercado pra elas!!
Cartucho de Cilindro HP W1816A 181A | Laser 335DW 355SDNWRespondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
41,77%
Informática
Problemas
31,73%
Produto com defeito
Produtos
42,97%
Impressoras
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