Qual a reputação de Sítio da Mata?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.5/10.

Desempenho de Sítio da Mata

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 134 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 56.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
21 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 13.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 25% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 66 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Sítio da Mata

Exibindo 5 de 1810 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Pedido #***** não enviado, sem rastreio e sem reembolso após solicitação

Realizei uma compra no site Sítio da Mata em 19/04/2026, pedido *****, no valor total de R$162,27, com entrega prevista pela ...

RespondidaHá 17 horas
Reclamação sobre envio de pedido e informações de rastreio imprecisas da empresa Sitio da Mata

Hoje, recebi o seguinte email da referida empresa, cuja informações não aparecem no sistema de rastreio da Jadog, implicando ...

RespondidaHá 2 dias
Pagamento não confirmado após envio de comprovante e falta de resposta do atendimento ao cliente.

Realizei uma compra no site no dia 29/05/2026 e paguei com Pix. No mesmo dia encaminhei o comprovante de pagamento por e-mail...

RespondidaHá 4 dias
Cliente solicita reembolso após atraso na entrega e falta de comunicação da empresa, que continua a realizar vendas.

Fiz uma compra dia 06 /05/2026, paguei no pix e a entrega estava prevista para dia 18/05/2026. Quando percebi o atraso entre...

RespondidaHá 4 dias
Atraso na entrega e falta de contato após compra de mudas pelo site

Fiz uma compra de várias mudas pelo site, no dia 09/11/2025, no valor de R$ 160,97. Até agora, 08/06/2026 o pedido não foi en...

RespondidaHá 5 dias
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