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Livros errados e dificuldade na troca devido a prazo e mau atendimento

Boa noite. Fiz compra de livros paradidático. Mandaram errado e quando fui entrar em contato para trocar, falaram que tinha p...

RespondidaHá 25 dias
Impedimento de antecipação de entrega de livros didáticos devido a mudança internacional

No início deste ano fiz a compra dos livros didáticos dos meus filhos na Sm direto, eles avisaram no site que poderiam chegar...

RespondidaHá 1 mês
Problemas com entrega e ressarcimento de valor devido a erros da coordenadora da editora

Boa tarde!Venho através desse relatar os inúmeros problemas que venho tendo com a editora.Sou cliente de ...

RespondidaHá 1 mês
Livro de Ciências com encadernação de baixa qualidade e falta de retorno da editora SM Educação

Adquiri um "pacote" de livros da SM Educação para o 8 ano do ensino fundamental. Um dos livros, no entanto (o de ci...

ResolvidoHá 2 meses
Material escolar não entregue após 3 meses, com informações contraditórias da empresa e prejuízo para a estudante.

Fiz uma compra dia 03/01/2026 material escolar da minha filha, onde a escola recebe o material o pedido SML-773246 foi entreg...

RespondidaHá 2 meses
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