Sem suporte ao cliente
Fiz uma compra no dia 10/07 e até agora não consegui acesso à plataforma. O vendedor me enviou os "próximos passos" com o link que não funci... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 92.7% das reclamações
Sólides é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 496
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,9%
- Reclamações avaliadas
- 219
- Nota média do consumidor
- 6,6
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 6 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Sólides nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
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Post de Sólides
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O que dizem sobre Sólides
Reclamações
FALTA DE ATENDIMENTO
Estou enfrentando um problema com a Solides e, infelizmente, não estou conseguindo resolvê-lo pelos canais oficiais de atendimento.Há 7 dias, abri o p... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança indevida e falta de retorno
Estou tentando entrar em contato com o setor financeiro da Sólides desde o dia 11/07 para esclarecer uma cobrança indevida no faturamento. Além disso,... Clique para ver mais.
RespondidaCPF vinculado a outra conta
Boa tarde,Eu tenho uma conta na solides, com e-mail: *****Entretanto, ao atualizar meus dados pessoais na plataforma, identifiquei que meu CPF estava ... Clique para ver mais.
RespondidaCOBRANÇA INDEVIDA, E SUSPENSÃO DO PLANO SEM RETORNO DE PROTOCOLO EM ABERTO
A empresa em que eu trabalho, *****, tem contrato com a Sólides desde 2021, e esse mês abirmos um protocolo na empresa Sólides referente a uma reclam... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como transferir o meu saldo entre as carteiras?
- Como solicitar e ativar uma 2ª via do cartão Sólides Benefícios para o colaborador?
- Esqueci a senha do meu cartão Sólides Benefícios, o que fazer?
- Como configurar e fazer a gestão das horas extras na Sólides?
- Como fechar a folha de ponto na solução para DP da Sólides?
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
5,27%
Não categorizado
Problemas
7,62%
Mau atendimento no SAC
Produtos
2,46%
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