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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 545
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 89,7%
Voltariam a fazer negócio: 67,9%
Reclamações avaliadas: 280
Nota média do consumidor: 6,95
Tempo médio de resposta: 5 dias e 18 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Sólides nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima
Set 2026	Ótima

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Reclamações

Fui impedido de me candidatar a vaga por exigirem meu Instagram
Fui me candidatar a uma vaga de estágio, fiz todo meu cadastro e no fim quando ia salvar dizia que não podia prosseguir porque não preenchi um campo o...
RespondidaHá 2 dias
Ler reclamação completa
Não consigo cancelar meu contrato e a Solides continua me cobrando
Solides continua cobrando mensalidades desde maio e exige pagamento de mais três parcelas para cancelar o contrato.Estou registrando esta reclamação d...
RespondidaHá 2 dias
Ler reclamação completa
Quero o cancelamento imediato dos serviços por não conseguir usar
Fiz contratação dos serviços dia 02/10, por questão do sistema tive dificuldades de dar prosseguimento com a conclusão dos cadastros. As vezes funcion...
RespondidaHá 2 dias
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Não consigo cancelar meu contrato com a Sólides e continuo sendo cobrado
TINHAMOS CONTRATADO ESSA EMPRESA ANTIGA COMO TANGERINO, APÓS UM TEMPO FOI PRA SOLIDES. COMECEI A LIGAR NO MES 8 PARA CANCELAR SEM SUCESSO,MES PASSADO ...
RespondidaHá 3 dias
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Não consigo cancelar meu plano Solides que não atende minhas necessidades
Boa tarde! Contratei o app da Solides. Passado 2 meses, quis colocar o aparelho digital ou por reconhecimento facial, pois o uso no celular nao estava...
RespondidaHá 3 dias
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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Como transferir o meu saldo entre as carteiras?
Como solicitar e ativar uma 2ª via do cartão Sólides Benefícios para o colaborador?
Esqueci a senha do meu cartão Sólides Benefícios, o que fazer?
Como configurar e fazer a gestão das horas extras na Sólides?
Como fechar a folha de ponto na solução para DP da Sólides?

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

6,69%

Não categorizado

Problemas

10,08%

Não consigo cancelar

Produtos

3,39%

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