Sólides

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 529
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 92,6%
Voltariam a fazer negócio: 69,8%
Reclamações avaliadas: 248
Nota média do consumidor: 6,74
Tempo médio de resposta: 6 dias e 15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Sólides nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima

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Reclamações

Solicitação de cancelamento e devolução de pagamento devido à falta de suporte e irresponsabilidade da empresa.
Fiz o contato com a empresa para prestar um serviço. qual não está sendo executado por motivo de apoio ao cliente, tentei varias vezes suporte e não o...
RespondidaHá 6 dias
Ler reclamação completa
Divergência na folha de ponto e banco de horas, com falha no suporte técnico.
Prezados,Estamos como uma divergência na folha de ponto, não conseguindo fechar a folha do mês de agosto 2026 e, manter o saldo atual do banco de hor...
RespondidaHá 6 dias
Ler reclamação completa
Solicitação de cancelamento de Módulo de RH devido à insatisfação com o serviço e cobranças indevidas.
Prezados boa tarde!Por meio deste, formalizamos novamente nossa solicitação de cancelamento do Módulo de RH, contratado em abril de 2026, diante da to...
RespondidaHá 6 dias
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Tentativa de cancelamento de assinatura por mais de 50 dias sem sucesso e cobranças contínuas.
estou tentando a mais de 50 dias o cancelamento da nossa assinatura, e a empresa não CANCELA, pede pra eu abrir chamado com o formulario de cancelame...
Respondida08/09/2026
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Dificuldade de acesso ao aplicativo e visualização de holerites na Solides há quase um ano.
Há alguns meses, quase 1 ano na verdade, temos relatos constantes de dificuldade no acesso ao app da solides, o pessoal não consegue visualizar o hole...
Respondida08/09/2026
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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Como transferir o meu saldo entre as carteiras?
Como solicitar e ativar uma 2ª via do cartão Sólides Benefícios para o colaborador?
Esqueci a senha do meu cartão Sólides Benefícios, o que fazer?
Como configurar e fazer a gestão das horas extras na Sólides?
Como fechar a folha de ponto na solução para DP da Sólides?

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

6,11%

Não categorizado

Problemas

8,85%

Não consigo cancelar

Produtos

3,08%

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A Sólides é especialista em software para identificação de perfil comportamental usado em processo de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas.

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