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Desempenho de Spotify

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Esta empresa recebeu 3487 reclamações.
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Respondeu 86.6% das reclamações recebidas.
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418 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
903 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.42.
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Dos que avaliaram, 57.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 35 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Tentativa de cancelamento de assinatura sem sucesso e cobrança indevida via aplicativo

Esta tentando cancelar uma assinatura porém sem sucesso pois o aplicativo nao correspondeu as expectativas tentei entrar em c...

Não respondidaHá 19 horas
Cobrança indevida após perda do plano Premium e app com defeito

assinei o plano premiu por 3 meses gratis e cobrança após isso seria cobrado, dias antes de terminar o período meu app ficou ...

Não respondidaHá 2 dias
Cancelamento, dentro do prazo de arrependimento, reembolso integral!

Minha assinatura foi renovada no dia 31/05/2026 (conforme print em anexo) houve a cobrança de (R$23,90) mas eu nem utilizo o ...

Não respondidaHá 2 dias
Spotify Premium: Cobrança indevida e negativa de reembolso após cancelamento no mesmo dia

Assinei o Spotify Premium por apenas um mês e não tinha interesse em continuar com a assinatura. No dia 03/06/2026 foi realiz...

Não respondidaHá 3 dias
Problemas de acesso à conta Premium: deslogado e e-mail inexistente após tentativa de recuperação de senha

Estava ouvindo música horas atrás e agora ao abrir o aplicativo vi que a conta foi deslogada sozinha e ao tentar logar fica d...

Não respondidaHá 3 dias
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