Bloqueio indevido de benefício estudantil e mau atendimento no transporte coletivo
Assunto: Reclamação contra a Suzantur Ribeirão Pires por bloqueio indevido de benefício estudantil, falha no aplicativo, atendimento inadequado e pre...
Respondida
Suzantur é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.2/10.
- Reclamações recebidas
- 198
- Reclamações respondidas
- 97%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 46,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 41,6%
- Reclamações avaliadas
- 77
- Nota média do consumidor
- 3,57
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Suzantur nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram Suzantur, também acessaram
O que dizem sobre Suzantur
Reclamações
Horários desorganizados e superlotação na linha de ônibus 076
Como colocam mais um ônibus na linha 076 e ainda assim conseguem piorar? Pelo amor de Deus ajustem esse horário. Tem que sair 17:00horas, 17:15 17:3...
RespondidaMau atendimento por parte dos colaboradores da Suzantur Ribeirão Pires
Boa tarde!!Suzantur Ribeirão Pires Prefeitura Ribeirão Pires.Venho expressar aqui a minha indignação com a empresa Suzantur.Linha 27 VILA NOVA VILA GU...
RespondidaÔnibus Urbano: Demora excessiva e má gestão de linhas pela empresa Boa Vista
Linha do BOA VISTA - 87Uso por 30 anos (talvez o erro seja esse9) e é sempre uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Entre empresa, saia empresa. 40 minutos ...
RespondidaMaus tratos, condições de trabalho abusivas e falta de respeito com motoristas na Suzantur de Mauá
Maus tratos com os funcionários, tratos de escravidão, descaso com as solicitações feitas na sala da disciplina do terminal. Funcionários trabalhando,...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
41,42%
Fretamentos
Problemas
17,16%
Descumprimento de horários marcados
Produtos
51,66%
Ônibus
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A Suzantur foi fundada em junho de 1982, para atuar no ramo de transporte de passageiros através de ônibus rodoviários exclusivamente, onde ganhou destaque pela qualidade agregada ao seu serviço.
CNPJ: 52.406.329/0001-50
Está no Reclame AQUI há 11 anos
