Qual a reputação de The Lumara?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.
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Desempenho de The Lumara

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Todas as reclamações sobre Métodos de pagamento para The Lumara

Exibindo 5 de 11 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa The Lumara). 

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Reclamações

caso resolvido

Obrigada por meu ajudar foi estornado desculpa o transtorno

ResolvidoHá 1 mês
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Quase um mês aguardando a etiqueta de devolução e o reembolso: empresa só enrola por e-mail

Realizei uma compra pelo site The Lumara no dia 25/04, compra de número do pedido: 13201 com código de rastreio NN260597475BR...

RespondidaHá 1 mês
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Demora na entrega, produto diferente do anunciado e dificuldade de contato para devolução e reembolso.

Infelizmente, muito difícil manter contato com a loja durante todo o processo.Minha encomenda demorou muito para ch...

Não resolvidoHá 1 mês
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Dificuldade e falta de retorno para devolução de produto e reembolso

Além de toda a demora, a empresa criou um procedimento de devolução que, na prática, impede o exercício do direito de arrepen...

RespondidaHá 2 meses
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Péssimo atendimento e dificuldade na troca de produto de má qualidade que não serviu, apesar da propaganda de garantia.

Comprei uma peça pq constava na propaganda garantia de troca caso a peça não desse certo . Recebi a peça e desde o primeiro m...

RespondidaHá 2 meses
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