Qual a reputação de Tok&Stok?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Tok&Stok

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7167 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
20 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2942 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.99.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Tok&Stok?

Reclamar

Todas as reclamações de Qualidade do Produto para Tok&Stok

Exibindo 5 de 302 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Tok&Stok). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto com defeito e dificuldade na troca - Código de postagem inválido

Fiz uma compra on-lne e não consigo trocar o produto. me mandaram um código de autorização de postagem e o mesmo veio em bran...

RespondidaHá 4 dias
Produto quebrado e atendimento insatisfatório

Fiz uma compra e um dos produtos chegou quebrado.. não encontrei opção de troca no site e o atendimento no WhatsApp não foi ...

RespondidaHá 13 dias
Panela de vidro quebrou após uso em fogo convencional e a garantia foi negada, embora o manual não especificasse essa restrição.

Fiz a compra de quatro panelas de vidro e não estava escrito que não podia usá-las no fogo apenas que não podia congelar e ne...

RespondidaHá 2 meses
Troca de Buffet com defeito não realizada após 2 meses e falta de atendimento da TokStok

Troca não realizada + ausência total de atendimento TokStokRealizei a compra de um buffet na TokStok, com entrega e...

ResolvidoHá 2 meses
Produto amassado / Não consigo falar com a Empresa / Dinheiro não devolvido.

Fiz uma compra no dia 07/08 q chegou no dia 19/08. Como o produto veio amassado, recusei a entrega. Desde então, tento contat...

ResolvidoHá 10 meses
1 de 61
Filtros especiais

Categorias
(198)
(45)
(10)
(1)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(302)

Problemas
(173)
(47)
(42)
(9)
(6)
(5)