Qual a reputação de Tok&Stok?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Tok&Stok

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Esta empresa recebeu 7167 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
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20 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2942 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.99.
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Dos que avaliaram, 44.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 1175 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Tok&Stok). 

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Reclamações

Atendimento ao Consumidor Ineficaz e Descaso com o Cliente pela TokStok

A empresa não disponibiliza canal de atendimento eficaz ao consumidor. O único meio de contato oferecido é via WhatsApp, onde...

ResolvidoHá 13 dias
[Editado pelo Reclame Aqui] não funciona

Impossível falar com o [Editado pelo Reclame Aqui]. Nem mesmo a Assistente Virtual funciona direito, não consigo falar com ab...

RespondidaHá 1 mês
Insatisfação com atendimento e falta de solução pela TokStok

Responsáveis da TokStok,Venho por meio desta registrar minha extrema insatisfação com o atendimento prestado pela e...

Não resolvidoHá 1 mês
Pós venda ridículo e falta de retorno no atendimento via WhatsApp

Eu nunca um pós venda tão [Editado pelo Reclame Aqui] como esse da tok.É vergonhoso o que eles fazem com o cliente....

RespondidaHá 2 meses
falta de informação na venda

Fiz algumas compras no outlet da av Francisco Matarazzo no dia 24/11/24.1 Beliche1 cama solteiro 1 cama au...

ResolvidoHá 2 anos
1 de 235
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