Qual a reputação de Trocafone?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Trocafone

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1092 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
521 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.04.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Trocafone?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Câmera para Trocafone

Exibindo 5 de 164 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Trocafone). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Galaxy S23 com câmera frontal embaçada e falha no reconhecimento facial, impossível contato com atendimento.

Fiz a compra de dois aparelhos, um galaxy s23 e um galaxy s23 plus pelo site do carrefour e vendido pelo trocafone. O galaxy ...

RespondidaHá 3 meses
Câmera não funciona. Reclamação sobre Atendimento ao Cliente - Pedido #*******-01

Comprei um iPhone sob o número do pedido #*******-01 no dia 10 de maio de 2024, e recebi o produto no dia 14 de maio de 2024....

ResolvidoHá 2 anos
Problemas com os aparelhos (Categoria excelente)

Na minha primeira experiencia com a empresa já me decepcionei 3 vezes em apenas 2 meses. Fiz uma compra do aparelho Galaxy N...

RespondidaHá 3 anos
Troca problema defeito na câmera s8

Sobre o pedido número 8221880 que abri uma reclamação, a trocafone me enviou mensagem dizendo que iriam aceitar que eu trocas...

ResolvidoHá 4 anos
sujeira dentro câmera frontal e touch com problema

Comprei um celular na troca fone com estado excelente, depois de pouco tempo o touch começou a falhar e começou a entrar suje...

RespondidaHá 4 anos
1 de 33
Filtros especiais

Categorias
(153)
(1)

Produtos ou serviços
(80)
(79)

Problemas
(164)