[Editado pelo Reclame Aqui] de alianças. Ler reclamação completa
Fiz as compras de alianças e elas nunca chegaram!O atendimento, pelo que eu vi, é com o próprio dono da empresa e é terrível. Além das piadas de mal g...
Respondida
Use Personalizados é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 192
- Reclamações respondidas
- 94,8%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 58,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,9%
- Reclamações avaliadas
- 77
- Nota média do consumidor
- 4,16
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 5 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Use Personalizados nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Use Personalizado..., também acessaram
O que dizem sobre Use Personalizados
Reclamações
Péssimo pós-venda e produto de má qualidade em alianças de namoro. Ler reclamação completa
Fiz uma compra de mais de 400 reais na empresa e recebi produtos de má qualidade.Gastei 430 reais nas "ALIANÇAS DE NAMORO PRATA 950 2MM RETA LISA...
RespondidaReembolso não realizado após cancelamento de pedido não entregue e falta de contato. Ler reclamação completa
Em 13/02/2026 realizei uma compra na loja (empresa) Use Personalizados, pedido N *****.Com prazo de 7 dias para entrega, não recebi as peças.Não res...
RespondidaAlianças com gravação solicitada e troca de numeração não realizada, resultando em solicitação de reembolso devido a falta de responsabilidade da nova gestão.. Ler reclamação completa
Comprei, dia 13/02, um par de alianças com anel solitário, e, antes da compra, entrei em contato com o dono, pra pedir uma gravação com símbolo (coraç...
RespondidaAnel Personalizado Entregue na Numeração Inadequada - Cobrança Integral para Refazer. Ler reclamação completa
Comprei um anel personalizado da Use Personalizado / Caio, no valor de R$ 1.200,00, com nota fiscal emitida. Antes da produção, informei a numeração n...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
51,04%
Jóias e Relojoarias
Problemas
31,12%
Atraso na entrega
Produtos
58,09%
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A Use Personalizado nasceu do desejo de transformar sentimentos em jóias — peças únicas que contam histórias, celebram momentos e refletem o que há de mais especial em cada pessoa.
CNPJ: 37.935.750/0001-65
Está no Reclame AQUI há 1 ano
