Qual a reputação de vConnect?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de vConnect

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Esta empresa recebeu 94 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
30 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.17.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Qualidade da internet para vConnect

Exibindo 5 de 175 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa vConnect). 

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Reclamações

Sem internet e sem solução da empresa que alega ter 2 serviços ativos e se recusa a abrir chamado técnico

Sem internet sem solução da empresa que alega ter 2 serviço 1 ativo e outro não e se recusa a abrir chamado técnico

ResolvidoHá 11 dias
Quedas constantes de internet *****, descaso com o cliente em finais de semana e feriados

Estou extremamente insatisfeita com o serviço prestado pela empresa *****. Estamos enfrentando quedas constantes de internet,...

RespondidaHá 1 mês
Internet sem conexão há nove dias e sem solução apesar das reclamações

Estou a nove dias sem conexão e ninguém vai arrumar minha internet já fui na loja Já reclamei e até o momento ninguém fez nad...

RespondidaHá 3 meses
Cliente reclama de falhas constantes na internet e exige regularização e desconto pelos dias sem serviço.

Prezados,Estou entrando em contato extremamente insatisfeito com o serviço prestado por vocês.Em menos de...

Não resolvidoHá 3 meses
Internet com falhas constantes, atendimento ineficiente e dificuldade de cancelamento

Sou assistente desta internet anos, sempre com problema na conexão, troquei de plano com a esperança que seria melhor, mas fi...

RespondidaHá 3 meses
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