Qual a reputação de VELINN HOTEIS?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

Desempenho de VELINN HOTEIS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 29 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.67.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 33.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 41.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com VELINN HOTEIS?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Cancelamento de reserva para VELINN HOTEIS

Exibindo 5 de 22 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa VELINN HOTEIS). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Solicitação de cancelamento gratuito de reserva negada apesar de ser cliente fiel.

Já me hospedei várias vezes e em vários hotéis da rede Velinn, em diferentes locais do litoral norte de São Paulo, e dessa v...

Não respondidaHá 2 dias
Recusa de alteração de data de reserva de hospedagem e falta de flexibilidade da empresa

teria a possibilidade mínima de alteração de data em caso de imprevisto, principalmente considerando a antecedência do pedido...

ResolvidoHá 3 meses
Impossibilidade de cancelamento/reembolso na Velinn Hoteis campos do Jordão por problemas de saúde

Do dia 12 a 14/12 eu tinha uma viagem marcada porém por motivos de saúde precisei cancelar a viagem, entrei em contato com si...

RespondidaHá 8 meses
Reserva de hotel cancelada de última hora sem aviso prévio

Rede Velin Hoteis cancelam reserva de última hora sem avisar e entrar em contato. Você confirma a semana inteira depois chega...

Não resolvidoHá 10 meses
Reserva não honrada e péssima experiência no Velhinho Hotéis Monte Verde

No dia 28/09 pela manhã, fiz uma reserva para me hospedar no Velhinho Hotéis Monte Verde (Falcão). Viajei 12 horas até o loca...

RespondidaHá 1 ano
1 de 5
Filtros especiais

Categorias
(15)
(3)

Produtos ou serviços
(6)
(5)
(1)

Problemas
(22)
RA Ads
RA Ads