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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Cobrança indevida

Fiz uma reserva no dia 19/01/2026, reservei 3 quartos, sendo 2 para casal e um triplo (3 pessoas) . Lembrando que já fui na m...

RespondidaHá 25 dias
Cobrança indevida de hospedagem em hotel

Minha estadia no Velinn Flor da Montanha foi parcelada em 6 vezes e vieram todas as 6 parcelas juntas na minha fatura do cart...

RespondidaHá 4 meses
Pagamento de reserva não reconhecido e cancelamento indevido, resultando em perda de credibilidade e desejo de viagem.

Fiz um pagamento sobre uma reserva na cidade Campos do Jordão, me mandaram um e-mail que foi para meu spam mas eu acabei olha...

ResolvidoHá 5 meses
Reserva no Booking negada pela Velinn após solicitação de alteração de data, resultando em cobrança integral.

Fiz a reserva pelo Booking *****, mas por minha escolha solicitei alteração da data (para um dia com custo mais baixo), dentr...

Não resolvidoHá 5 meses
Reembolso não efetuado da reserva na Pousada Recanto da Natureza em Monte Verde-MG

Fiz uma reserva com a pousada recanto da natureza em Monte Verde-MG. Na reserva direto pelo site falam que dá direito de reem...

RespondidaHá 7 meses
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