Não consigo cancelar minha internet pelo WhatsApp e só falam com robô
Eu estou tentando cancelar meu plano de internet e só colocam robo pra falar, nao consigo atendimento, e eu preciso cancelar minha
Respondida
Ler reclamação completaInternet Way é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 73,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,9%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 6,42
- Tempo médio de resposta
- 2 dias
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
102º lugar no ranking.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
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Exibindo 5 de 434 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Internet Way).
Não consigo atualizar dados do meu cartão pelo WhatsApp ou chat
Preciso atualizar os dados do meu cartão para cobrança. Chamo no atendimento do WhatsApp, que se recusa a me atender e manda eu me
RespondidaLer reclamação completaCortaram minha internet antes do prazo da Anatel
Segundo a Anatel, o corte do serviço, só pode ocorrer após 15 dias de um atraso, minha fatura venceu dia 15, e hj cortaram a inter
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo pagar minha fatura e o atendimento é péssimo
Não dá mais pra falar com atendente, é tudo robótico e não resolve nosso problema, pede pra entrar no site pra pagar a fatura mas
RespondidaLer reclamação completaMinha internet de 1 Giga da Way não chega a 200 Mbps e a empresa não resolve
Prezados,br/Venho, por meio deste, registrar formalmente minha insatisfação e cobrança de solução definitiva em relação ao servi
ResolvidaLer reclamação completa
