Qual a reputação de ZAX App?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de ZAX App

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 155 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
79 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com ZAX App?

Reclamar

Reclamações avaliadas para ZAX App

Exibindo 5 de 734 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Loja não cancela compra e não estorna Pix, impossibilitando contato humano para resolver.

Fiz uma compra,e como a loja não separou eu solicitei o cancelamento e estorno do pix.Estou a dias implorando para eles devol...

ResolvidoHá 3 dias
Pedido atrasado

A loja até hoje não enviou meu pedido!! Ainda consta o atrasado no site

Não resolvidoHá 6 dias
Pedido cancelado pela loja após pagamento e falta de retorno da ZAX via aplicativo e ticket para estorno.

Fiz uma compra pelo aplicativo da ZAX no dia 12/05/2026 E uma das lojas cancelou o pedido após o pagamento com a justificativ...

ResolvidoHá 8 dias
Compra com entrega atrasada, produtos errados, sem nota fiscal e estorno não realizado pela Zax e SLM Modas.

Fiz uma compra no app da Zax dia 05/05/26 e paguei frete de quase R$ 20,00 para entrega em 03 dias úteis, ou seja, receber a...

ResolvidoHá 8 dias
Cobrança com valor incorreto e juros abusivos no pedido *****

Tenho um boleto do pedido ***** esta com o cálculo errado , nao esta de acordo com o Código de Defesa do Consumidor . Inclusi...

Não resolvidoHá 10 dias
1 de 147
Filtros especiais

Categorias
(303)
(97)
(38)
(8)

Produtos ou serviços
(331)
(120)
(42)

Problemas
(156)
(136)
(48)
(34)
(33)
(29)