Exclusive Guest

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São Luís - MA

14/10/2024 às 00:26

ID: 199554153

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Fui contactada inicialmente pelo whatsapp do meu Hotel (Prodigy Gramado) para procurar o Concierge do hotel. Na mensagem constava: informações importantes sobre os PROTOCOLOS do Hotel, passeios e sobre a cidade, além de presentes.
Quando cheguei, fui informada sobre o almoço para explicação em relação ao Exclusive Guest, que seria um programa de viagem com descontos. Assim como nas demais postagens já verificadas aqui, também fui informada sobre os 45 MINUTOS DE DURAÇÃO. Fui ao local combinado (Hotel Wish Gramado) no horário combinado e, no almoço, a funcionária já começou a me explicar sobre os sistema de pontos e os hotéis da rede. Comecei a achar estranho quando via que ela não respondia sobre o preço. Em seguida, aconteceu a apresentação de alguns espaços do Wish e sempre a pergunta sobre os valores era desviada. Até me levarem para uma sala, começaram a fazer simulações e eu SEMPRE perguntando sobre o valor e NADA!
Ainda assim, me levaram para uma outra sala para ver um vídeo, depois voltei para o local onde estava e, quando falei que precisava saber sobre valor, a 2 funcionária que começou a me atender informou que precisava concluir todas as etapas do processo. Falei que o combinado eram 45 minutos e já se passavam mais de DUAS HORAS E MEIA. Foi quando ela falou do valor impossível para minha realidade. Em seguida, começaram as tentativas de propostas. Tentei tirar uma foto do papel e ela de forma ríspida disse que não podia (momento em que fique mais assustada ainda). Em um determinado momento, ela falou que para confirmar que eu NÃO queria, eu teria que entrar em contato direto com a empresa. Sendo que o TEMPO INTEIRO EU DISSE QUE NÃO QUERIA NEM O VALOR INICIAL E NEM AS PROPOSTAS. Quando falei na possibilidade de pensar na proposta, fui informada que os valores eram apenas para aquele momento.
Concluindo:
1 - Gostaria de registar minha indignação com o tempo gasto, que não tem almoço que pague. NÃO SÃO 45 MINUTOS! NÃO CAIAM NESSA!
2 - MESMO SEM ASSINAR CONTRATO E INFORMAR QUE NÃO TERIA CONDIÇÕES FINANCEIRAS PARA ARCAR COM A PROPOSTA, A FUNCIONÁRIA ME INFORMOU QUE EU PRECISARIA ENTRAR EM CONTATO PARA DIZER QUE NÃO QUERIA. Então, eu estou aqui FORMALIZANDO e DEIXANDO COMPROVADO QUE NÃO ACEITEI NENHUMA PROPOSTA OFERECIDA.

Finalizo colocando que os órgão competente precisam agir contra essa prática. Fiquei tão assustada que perdi um dia da minha viagem. Não consegui mais pensar em outra coisa com medo de ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].