Banco cobrar juros pq o emprestimo caiu num sabado ou domingo

Question

Possui 2 emrpestimos junto ao banco santander e tive umde R$ *******,00 que vencei dia 19/06 e outro de 95,00 que venceu no dia 20/06 .

Acontece que o artigo 1 da Lei *******/83 proíbe a cobrança de juros de mora, por estabelecimentos bancários e instituições financeiras com vencimento sábado, domingo ou feriado, desde que quitado no primeiro dia útil subsequente.

Quando fui pagar no dia 21/06/******* primeiro dia util ja tinha cobrado mais de 18,00 de juros no emprestimo de R$ *******,00 ( paguei ( *******,00 ) e o segundo de R$ 95,00 paguei quase R$ 10,00 de juros .

Uma verdadeira extorção e atitudo ilegal e solicto providencias já que liguei par o banco e informaram que ia ver se tinha razao ou nao e que nao mandaria resposta por email eu que ficasse ligando para ver se resolveu e tomar maçada de quase 30 minutos para ser atendido e depois quase 1 hora para reclamar o que o banco por extorção nao poderia ter feito

SOLICITO PROVIDENCIAS URGENTES

Accepted Answer

Olá Salomao Marfuz,

Identificamos que possui dois contratos de empréstimos, vencimento da parcela dia 18 e 19. Informamos que o sistema esta preparado para cobrar a parcela no primeiro horário do próximo dia útil, como o valor foi disponibilizado a tarde o sistema não tentou cobrar novamente, com isso cobrou no dia 21/06/******* com juros.

Fizemos a devolução da parcela com juros e cobramos novamente o valor sem qualquer acréscimo de juros ou encargos, caso ocorra novamente volte nos acionar que estaremos à disposição.

Lamentamos por todo transtorno e fica nossos sinceros pedidos de desculpas.

Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.

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Atenciosamente
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Banco cobrar juros pq o emprestimo caiu num sabado ou domingo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor