O que aconteceu
Preciso negociar um empréstimo consignado pois fiquei desempregado, porém a maioria dos atendentes fazem as confirmações de dados e ficam me jogando de um atendente pra outro, até que um desligue a chamada.
O banco é ótimo, porém a central está horrível, faz 2 dias que tento resolver e não consigo.
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4Interações da reclamação
Banco Santander respondeu
29/10/2021 às 13:26
Olá William,
Esta manifestação foi respondida.
Para preservar o sigilo das informações, encaminhamos a resposta completa para o seu e-mail cadastrado.
Importante, nesse momento delicado que estamos passando, que você use nosso Internet Banking, App Santander e App Way!
Para que você tenha total acesso às soluções digitais, recomendamos que obtenha quanto antes o ID Santander – nossa ferramenta de validação de transações digitais. E não se preocupe: se precisar de ajuda, acesse o nosso passo a passo em https://*******
Equipe Santander
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Rápido e eficiente