Reclamação sobre prazo de reembolso e comunicação com hotel.
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Não respondida
ADD HOTEIS BRASIL é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.
- Reclamações recebidas
- 26
- Reclamações respondidas
- 73,1%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 94,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 94,1%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 9,41
- Tempo médio de resposta
- 21 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ADD HOTEIS BRASIL nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram ADD HOTEIS BRASIL, também acessaram
O que dizem sobre ADD HOTEIS BRASIL
Reclamações
Alteração de endereço sem aviso e recusa de estorno de valor pago.
FIZ UMA RESERVA E A CONTRATADA EFETUOU UMA ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO SEM AVISO PREVIO E NÃO QUER ME ESTORNAR O VALOR, QUER ME OBRIGAR A ACEITAR A NOVA UNI...
Não respondidaSolicitação de estorno de reserva cancelada em menos de 30 minutos após pagamento
Dia 4/07 tinha acabado de chegar em São Paulo quando resolvi fazer a reserva de uma noite no Add Hotéis da vila mascote diretamente pelo booking.com.C...
Não respondidaHotel fechado e sem reembolso após reserva paga via Pix
Em ***** (dez de março) fiz uma reserva pelo site da ADD Hoteis (https://addhoteis.com/), com o pagamento foi feito via pix pelo QR Code próprio site,...
Não respondidaADD HOTEL Center Norte SP: Atendente mal educada e cobrança indevida de valor em parcela única em vez de parcelado.
Reservamos um apto nesse Hotel, ADD HOTEL Center Norte SP Vila Guilherme, atravez do Booking com opção de compra em 3 x com pagamento no estabelecimen...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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CNPJ: 48.778.132/0001-75
Está no Reclame AQUI há 6 meses
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