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Reclamações

Solicitação de Cancelamento de Curso e Reembolso - Compra Realizada Fora do Estabelecimento

Prezados,Venho por meio desta formalizar minha solicitação de cancelamento da compra do curso adquirido junto à emp...

ResolvidoHá 8 dias
Bloqueio de acesso a curso da Alura, adquirido via Santander Open Academy, sem canais de suporte disponíveis.

Ganhei uma bolsa pelo Santander Open Academy, para fazer um curso na alura de Ia para dados, porém meu acesso bloqueou, pedem...

RespondidaHá 12 dias
Cancelamento de plataforma não realizado e cobrança indevida após solicitação.

Solicitei o Cancelamento da plataforma em 09/08/2025 pelo ticket [*****] - Cancelamento de Curso, porem até a data de hoje 03...

RespondidaHá 1 mês
Renovação automática de curso online não utilizado e falta de resposta sobre cancelamento

Assinei o curso online da alura o ano passado eu fiz dois cursos introdutórios, nem sei se terminei todos eles mais um eu sei...

ResolvidoHá 2 meses
Retenção abusiva de 100% do valor no cancelamento - Violação aos Arts. 39 e 51 do CDC

No dia 27 de novembro, durante a Black November, adquiri a assinatura anual da plataforma de cursos Alura. A conta, login e C...

ResolvidoHá 2 meses
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