@amaze , demora para reembolso
vai fazer 2 meses que solicitei o reembolso e até agora nada, sendo que consta que tem até 45 dias para reembolsar, fui reclamar e mandaram preencher ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 80.6% das reclamações
AmazeTravel é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 67
- Reclamações respondidas
- 92,5%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 80,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 71%
- Reclamações avaliadas
- 31
- Nota média do consumidor
- 7,6
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 17 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da AmazeTravel nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram AmazeTravel, também acessaram
O que dizem sobre AmazeTravel
Reclamações
Demora para reembolso
Solicitei o reembolso ja faz 2 meses e até agora nada, no contrato diz que o reembolso demora até 45 dias
Não respondidaPacote de formatura não realizado e álbuns de fotos quebrados e não substituídos
Minha filha se formou em veterinária e fizemos o pacote de formatura e festas durante todo o período acadêmico, porém não foram realizadas todas as fe... Clique para ver mais.
Não respondidaTaxa abusiva da multa e sem extorno do cartão de credito
Taxa abusiva da multa, após o cancelamento da viagem. Por lei deveria ser 5%, e estão cobrando 20%. Cancelei no dia 8/06 e minha viagem é para dezembr... Clique para ver mais.
Não respondidaProfissionais desqualificados e ineficientes, com péssimo atendimento e resolução de problemas.
Profissionais nada qualificados!Somem do nada, não respondem as suas msgs, nao sabem resolver os problemas que eles mesmos causaram!Caso vc feche sua ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
27,32%
Não encontrei meu problema
Problemas
6,48%
Multa abusiva por cancelamento
Produtos
6,2%
Pacotes
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Especializada em viagens de formatura e pedagógicas, a Amaze é considerada uma das maiores empresas do segmento com roteiros exclusivos e diferenciados para os e as estudantes de todo o Brasil.
CNPJ: 16.970.894/0001-82
Está no Reclame AQUI há 12 anos
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Qual a posição no ranking?
Vigésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Agências de viagens.
