Qual a reputação de americanas - Loja Online?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.0/10.

Desempenho de americanas - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5467 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
183 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1833 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 30.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 52.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com americanas - Loja Online?

Reclamar

Todas as reclamações de Pneus para americanas - Loja Online

Exibindo 5 de 422 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa americanas - Loja Online). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido de 4 pneus em atraso - Status 'em preparação' e falta de informações sobre a entrega

Realizei uma compra de 4 pneus pelo site, no dia 20/05/2026 e a data de entrega constava dia 26/05.No entanto, hoje é di...

RespondidaHá 12 dias
Compra duplicada de pneus pelo site HIPER VAREJO, com cobrança indevida e falha no atendimento de HIPER VAREJO e AMERICANAS

fiz uma COMPRA PELO SITE ,de um parceiro que vende pela plataforma HIPER VAREJO, a compra foi duplicada eu aceitei um kit d...

ResolvidoHá 14 dias
Pneu comprado nas Lojas Americanas com prazo de entrega expirado e sem rastreamento

Comprei 2 pneus de carro nas lojas americanas online, o prazo de entrega era hoje: 16/04/2026, porém não tem código localizad...

RespondidaHá 2 meses
Pneu não entregue após pagamento e atraso na entrega, loja não oferece suporte

Realizei uma compra no dia 18.03 de dois pneus, com prazo de entrega no dia 30.03, já passou do prazo pedido não foi entregue...

RespondidaHá 2 meses
Pneu não entregue e canais de atendimento indisponíveis - Americanas

comprei três pneus na Americanas no dia 16/03/2026 pra ser entregue no dia 23/03/2026e hoje dia 01/04/2026 ainda não foi entr...

RespondidaHá 2 meses
1 de 85
Filtros especiais

Categorias
(265)
(99)
(38)
(3)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(422)

Problemas
(99)
(73)
(57)
(54)
(27)
(26)