Não respeitam a LGPD
Em 26/10/2025 às 17:33 eu abri uma reclamação no reclame aqui com ID: 230285303 solicitando a exclusão dos meus dados conforme direito de acordo com a...
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 1.297
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 95,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,9%
- Reclamações avaliadas
- 807
- Nota média do consumidor
- 7,87
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 17 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Apice Cosméticos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Apice Cosméticos
Reclamações
resolução do problema
a empresa apice cosmeticos foi muitop agil na resolução do problema.
Parabéns.RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido reenvido e a loja não cancela a compra
Problema com pedido, reenvio sem movimentação e dificuldade para solicitar cancelamentoRealizei uma compra na Ápice no dia 28/08, inicialmente com pre...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a loja não me dá uma previsão de entrega
Prezados, Venho formalizar minha reclamação referente à compra realizada em 27/08/2026, no valor de R$ 88,04, cuja entrega estava prevista para 03/09/...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu shampoo em óleo da Ápice cosméticos
No dia 25/08 realizei a compra de um shampoo em óleo da Ápice cosméticos, cuja previsão de entrega era até o dia 02/09.Hoje, dia 14/09 não recebi aind...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Pela segunda vez, a Ápice está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2026!
- Como vou receber o reembolso após o cancelamento do meu pedido?
- Minha entrega está atrasada, e agora?
- Meu pedido chegou avariado/danificado, o que fazer?
- Como faço para cancelar, trocar ou devolver o meu pedido?
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- Como vou receber o reembolso após o cancelamento do meu pedido?
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- Meu pedido chegou avariado/danificado, o que fazer?
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
6,46%
Logística e Entrega Rápida
Problemas
31,04%
Produto não recebido
Produtos
4,52%
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