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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.682
Reclamações respondidas: 97,6%
Aguardando resposta: 40
Reclamações resolvidas: 95,1%
Voltariam a fazer negócio: 81%
Reclamações avaliadas: 835
Nota média do consumidor: 8,01
Tempo médio de resposta: 5 dias e 22 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Apice Cosméticos nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	RA1000
Jul 2026	RA1000
Ago 2026	RA1000
Set 2026	RA1000
Out 2026	RA1000

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Reclamações

Recebi meu PH Control quebrado e a Ápice Cosméticos não me responde
Realizei a compra de dois produtos da Ápice Cosméticos, PH Control e Óleos Árabes. Entretanto, os produtos chegaram em condições inadequadas, com a em...
Respondida30/10/2026
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Faltou um shampoo no meu kit e a empresa não me retorna
Fiz uma compra nessa empresa de um.Kit de Shampoo de Óleos e veio faltando o Shampoo.Entrei em contato com a Central de Atendimento e não obtive retor...
Respondida30/10/2026
Ler reclamação completa
Não recebi o número do pedido e quero cancelar a compra
Fiz uma compra hoje, dia 30/10/2026. No fechamento do pedido embora o pagamento tenha sido efetivado e os meus dados tenham aparecido corretamente, o ...
Respondida30/10/2026
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Não recebi meu pedido e o pós-venda é um desastre
Fiz uma compra no dia 13/09/2026.Até hoje não recebi meu pedido, não tem número de telefone para falar com um atendente, pós compra um desastre somen...
Respondida30/10/2026
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Meu pedido não foi faturado mesmo após pagamento via Pix e o atendimento é péssimo
Boa noite, fiz uma compra, já paguei em pix mas o meu pedido não consta como faturado. Já tentei falar de outras formas mas o atendimento robotizado é...
Respondida29/10/2026
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Perguntas frequentes (FAQ)

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Pela segunda vez, a Ápice está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2026!
Como vou receber o reembolso após o cancelamento do meu pedido?
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Produtos

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