Resumo e reputação
ReputaçãoRegular
Ações
Resolve 67.9% das reclamações
Asus - Loja Online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 191
- Reclamações respondidas
- 96,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 67,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 51,2%
- Reclamações avaliadas
- 90
- Nota média do consumidor
- 4,9
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Asus - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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Reclamações
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
40,95%
Informática
Problemas
18,74%
Atraso na entrega
Produtos
61,52%
Notebooks
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ASUS é uma das mais importantes empresas multinacionais de tecnologia do mundo. Responsável pela criação e fabricação de notebooks, placas-mãe e smartphones.
Está no Reclame AQUI há 8 anos
