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Desempenho de Banco Mercantil

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Cobrança indevida e estorno de PIX não realizado

Até dia 12/06/2026, meu saldo estava positivo. Quando acordei no dia 13 de manhã, minha conta estava negativado em 100 reais....

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Falta de Retorno Após Contato Inicial Via WhatsApp Pelo Relacionamento do Banco

Oi.Bom dia, tudo bem?Então, houve um contato da pessoa que cuida da parte de relacionamento do banco com vocês,ela ...

Não respondidaHá 3 dias
Reclamação sobre portabilidade de consignado com propostas inconsistentes e atendimento ineficaz no Banco Mercantil

Solicitei a portabilidade dos meus consignados e, desde então, tenho recebido constantemente propostas do Banco Mercanti...

Não respondidaHá 4 dias
Problema ao acessar o aplicativo

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