Qual a reputação de O Boticário?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de O Boticário

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Esta empresa recebeu 16723 reclamações.
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1911 reclamações aguardando resposta.
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6182 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.54.
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Dos que avaliaram, 60.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atendimento despreparado e decepcionante por supervisora que bloqueou cadastro sem fornecer orientação para desbloqueio

Éramos revendedores em *****, sempre com tudo correto e comprando normalmente os produtos Boticário. Ao nos mudarmos para São...

Não respondidaHá 10 dias
Cupom de desconto inexistente e atendimento desrespeitoso

Prezados, venho por meio deste tornar pública minha extrema insatisfação com o atendimento da Boticário via ***** e via Whats...

Não resolvidoHá 14 dias
Acordo pago no Serasa ainda consta como pendente, impedindo a retirada de débito ativo referente a O Boticário.

fiz um acordo com o Serasa ano passado ma data do dia: ***** e paguei o acordo que o serasa me ofereceu e quitei sendo que ai...

Não respondidaHá 21 dias
Tentativas frustradas de contato para quitação de débito e limpeza do nome

Compraram no meu nome e no ***** já tentei entrar em contato para fazer o pagamento não consigo falar com ninguém já mandado ...

Não resolvidoHá 23 dias
Solicitação das câmeras para reembolso de produto por duplicidade na nota.

Bom dia! No dia ***** as 11:47:17 fui até a loja da Parangaba que fica localizada na rua Av. *****, ***** loja com vende...

RespondidaHá 1 mês
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