Qual a reputação de Cartões Itaú?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Cartões Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16404 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
142 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6800 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Cartões Itaú?

Reclamar

Todas as reclamações na categoria Cartões de Crédito para Cartões Itaú

Exibindo 5 de 286973 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cartões Itaú). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança indevida após parcelamento de fatura de cartão de crédito

Prezados,Venho por meio deste relatar uma situação referente ao parcelamento da minha fatura do cartão, cujo v...

Não respondidaHá 6 horas
Impossibilidade de alterar data de vencimento do cartão e cobrança de juros por refinanciamento automático.

Já faz alguns dias que tento alterar a data de vencimento do meu cartão e não consigo, nem pelo App e nem pela Central de ate...

Não respondidaHá 6 horas
Cartão clonado e cobrança indevida, com contestações negadas

Meu cartão foi clonado e compraram na shoppe nele, onde eu contestei a compra e eles ficam jogando a dívida toda vez. Estou d...

Não respondidaHá 7 horas
Lançamento em fatura de cartão de crédito não estornado após solicitação de estorno

Fizeram um lançamento na fatura de cartão de crédito . Porém a empresa em questão solicitou o estorno. Mas até o momento não ...

Não respondidaHá 8 horas
Dificuldade no desbloqueio do cartão e confirmação de participação em promoção de milhas bônus

No começo de abril/2026, solicitei um cartão ITAU LATAM PASS PLATINUM MASTERCARD devido uma campanha (Card Week 2026) que era...

Não respondidaHá 8 horas
1 de 57395
Filtros especiais

Categorias
(286973)

Produtos ou serviços
(249203)
(11337)
(5106)
(1807)
(1056)
(1030)

Problemas
(60231)
(30369)
(22199)
(21540)
(14354)
(13301)