Qual a reputação de CASATEMA?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de CASATEMA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 230 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
110 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com CASATEMA?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Falta de peças para CASATEMA

Exibindo 5 de 158 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa CASATEMA). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Demora na entrega de parafusos essenciais para montagem de beliche, com potencial risco de segurança.

Comprei em 19/04/2016, na loja Casa Tema, no aplicativo do Mercado Livre, uma Beliche Teen Play com grade de proteção madeira...

ResolvidoHá 1 mês
Falta de peça e atendimento lento

Este é meu pedido ********Beliche Infantil Casinha Madeira e Mdf Casatema MadeiraOriginals*- *Entregue em:* 28/04/...

ResolvidoHá 2 meses
Demora na reposição de peça e péssimo atendimento pós-venda para cama infantil. Cliente sem solução há mais de um mês.

A barra da bicama que comprei rachou em menos de 3 meses. Entrei em contato via email para acionar a garantia, recebi o retor...

RespondidaHá 2 meses
Prazo de 40 dias para envio de peças faltantes de cama é um absurdo e demonstra descaso com o cliente.

Comprei uma cama para a minha filha de 2 anos. A cama foi entregue sem duas peças (2 ripas de madeira). Acionei a empresa e o...

RespondidaHá 2 meses
Compra de berço incompleto com atraso na entrega de peças faltantes

Fiz uma compra de um berço 3 em 1 com cama auxiliar na casa tema, mandaram faltando peças (todos os parafusos e ferragens), e...

RespondidaHá 3 meses
1 de 32
Filtros especiais

Categorias
(73)
(67)
(12)
(1)

Produtos ou serviços
(65)
(40)
(35)
(5)
(2)

Problemas
(158)