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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 30
Reclamações respondidas: 93,3%
Aguardando resposta: 2
Reclamações resolvidas: 72,7%
Voltariam a fazer negócio: 45,5%
Reclamações avaliadas: 11
Nota média do consumidor: 5
Tempo médio de resposta: 10 dias e 17 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cestas Company Presentes nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Sem índice
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular
Set 2026	Regular
Out 2026	Regular

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O que dizem sobre Cestas Company Presentes

Reclamações

Demora na entrega e falta de contato em cesta de dia dos namorados
Fiz uma compra de cesta para o dia dos namorados, as sete horas da manhã, com previsão de entrega entre meio dia até as seis horas da noite, nesse mom...
Respondida12/06/2026
Ler reclamação completa
Cobrança Indevida - Cesta Dia dos Namorados Não Entregue e Falta de Atendimento
Fiz a compra de uma cesta para o dia dos namorados hoje, 12/06, às 07h04 da manhã, com pagamento através de PIX, no valor de R$ 260,90 (valor da cesta...
Respondida12/06/2026
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Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa
Realizei uma compra ontem e programei a entrega para hoje, justamente porque precisava do produto dentro do prazo informado pela empresa.Desde o perío...
Respondida12/06/2026
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Péssimo atendimento e entrega: produto não recebido no prazo prometido e falta de comunicação da empresa.
Fiz a compra na data de ontem, com a promessa de entrega no dia de hoje dentro do horário comercial, 9h às 17h e até agora não entregaram, não respond...
Respondida12/06/2026
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Pedido não entregue e falta de retorno da empresa
Fiz um pedido dia ***** para chegar no dia ***** no período da manhã, porém até a presente dada ainda não foi entregue. Já tentei contato pelo [Editad...
Respondida15/05/2026
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

33,33%

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Problemas

23,81%

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Produtos

20,63%

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