Qual a reputação de Cielo?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.
Saiba mais>

Desempenho de Cielo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2990 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 1770 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 83.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Cielo?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações sobre Problemas na finalização da compra para Cielo

Exibindo 5 de 1666 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cielo). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Prejuízo de mais de 15 dias sem recebimento de valores na conta bancária do BTG, com transações rejeitadas pela Cielo.

Desde o dia 29 de maio, deixamos de receber na conta atrelada ao banco BTG, sendo informado no site por parte da Cielo que a ...

RespondidaHá 8 dias
‌
Ler reclamação completa
Problema no cadastro e validação de biometria facial no site da Cielo, impedindo o uso do serviço

Venho registrar minha insatisfação com o processo de cadastro no site da Cielo.Ao realizar o cadastro, o sistema di...

Não resolvidoHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Interrupção da Venda Digitada Prejudicando Fluxo de Caixa de Hotel e Gerando Prejuízos

Prezados,Venho por meio desta formalizar uma reclamação de extrema urgência devido à interrupção recorrente da moda...

ResolvidoHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Recusa de Pagamentos Recorrentes Via Link Cielo

Estou enfrentando um problema recorrente há mais de um ano com pagamentos realizados por meio de links processados pela Cielo...

RespondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Cielo deixou meu e-commerce 90 dias sem funcionar e não orientou sobre 3DS prejuízo superior a R$ 100 mil

Em 03/11/2025 contratei o serviço de API E-commerce da Cielo (EC *****), sendo atendido pelo especialista *****, com intermed...

RespondidaHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 334
Filtros especiais
Categorias
(1331)
(85)
(73)
(58)
(19)
(16)
Produtos ou serviços
(819)
(536)
(72)
(56)
(41)
(20)
Problemas
(1666)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade