Demora no reembolso
Eu fiz uma compra no começo deste mês de julho de 3 ou 4 pares de sapatos. No mesmo dia, eu solicitei e fiz a devolução na semana seguinte.Até o momen...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.8/10.
- Reclamações recebidas
- 16
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 100%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 9,2
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 6 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cognato nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Cognato
Reclamações
Demora na entrega
Adoraria opinar sobre o produto, mas infelizmente comprei dia 27/06 e até hoje (27/07), não recebi. Ideia era adquirir os tênis pra utilizar em duas o...
RespondidaLer reclamação completaProduto descolando
Fiz uma compra na loja de 3 pares de sapato, no anúncio diz couro Premium, produto de primeira qualidade, pois eis que no primeiro uso, o sapato ficou...
RespondidaLer reclamação completaBaixa Durabilidade Tênis Cognato
Olá!Tentei contato via "fale conosco" e WhatsApp mas sem sucesso, por isso estou utilizando a planta forma.Em setembro de 2025 adquiri um tê...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na devolução e falta de retorno da Cognato após solicitação de reembolso de produto com defeito
Realizei uma compra com a Cognato e recebi o produto, porém ele não atendeu às minhas expectativas. Veio sujo e muito mal acabado ! Por esse motivo, s...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
25%
Sapataria
Problemas
30,88%
Atraso na entrega
Produtos
20,59%
Problemas Gerais
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Está no Reclame AQUI há 2 anos
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Décimo quinto lugar.
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