Atraso na entrega e falta de suporte para pedido na Dermora
Comprei um kit de skincare na Dermora e o pedido ainda não chegou. O rastreio está sem movimentação há vários dias. Já tentei contato algumas vezes e ... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 70.8% das reclamações
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 63
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 70,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 29,2%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 4,63
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dermora nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Dermora
Reclamações
Atraso na entrega e produto com suspeita de falsificação
Fiz uma compra no site da Dermora e o produto demorou quase 2 meses pra chegar. Quando abri a embalagem, a caixa não estava lacrada de um lado e o pro... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso e falta de atualizacao de status no pedido
Fiz uma compra no site, pedido *****. E até o momento, eles não atualizaram o status do pedido, e no site também não é possível encontrar uma data pre... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega e falta de estorno do valor pago
Fiz uma compra com a Dermora . Não recebi a compra , não me avisaram nada .Se posicionaram somente após eu entrar em contato . E adivinha ??? Disseram... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega e demora no estorno de pedido cancelado
Fiz uma compra no dia 07/07 no site deles. Comprei dois produtos no valor de R$ 317,00. A previsão de entrega era 5 dias úteis. Não chegou. Fui falar ... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
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Problemas
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CNPJ: 65.787.736/0001-05
Está no Reclame AQUI há 5 meses
