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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Meu produto ainda não chegou

Fiz uma compra no site da Dermora em abril de 2025 e o produto ainda não chegou, tento contato porém me responderam uma vez s...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança de frete indevida apesar de compra acima do valor estipulado para frete grátis

Estava com o cartão na mão pra fechar uma compra cara, de quase 300 reais, mas eu desisti por um detalhe bobo. No site, const...

RespondidaHá 9 dias
Produto não recebido e impossibilidade de contato com a empresa após prazo de entrega estourado

Bom dia! Fiz uma compra, com prazo de entrega de 4 a 8 dias uteis, mas ate hoje não recebi meu produto, não consigo rastrear ...

RespondidaHá 14 dias
Reclamação sobre código de rastreamento incorreto e falta de informações sobre a entrega do pedido.

Fiz uma compra na empresa no dia 02/06, com prazo de entrega entre 6 e 12 dias úteis. Portanto, ainda está dentro do prazo to...

RespondidaHá 14 dias
Produto vazado e não recebimento de reembolso após prazo estipulado

Recebi o produto Celimax Noni Energy Ampoule completamente vazado dentro da embalagem, impossibilitando sua utilização.

RespondidaHá 16 dias
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