Qual a reputação de eFácil?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de eFácil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1146 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
59 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
585 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.04.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 53.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com eFácil?

Reclamar

Todas as reclamações na categoria Informática para eFácil

Exibindo 5 de 707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa eFácil). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Compra de impressora não recebida, com atraso na entrega e produto não enviado.

Fiz a co.pra de uma impressora na loja Efacil na data de 31/03/2026, e até a data de hoje, 17/04/2026, não recebi minha compr...

ResolvidoHá 2 meses
Perda de acesso ao e-mail cadastrado e impossibilidade de alteração

fiz um cadastro á um tempo atrás no site é-facil e perdi o acesso ao meu e-mail (descontinuei com o e-mail) já liguei , já te...

RespondidaHá 3 meses
Entrega da impressora

Comprei uma impressora Epson desde de quarta feira consta que saiu pra entrega e até agora nada.

ResolvidoHá 5 meses
Atraso na atualização do rastreamento e receio de não entrega da caixa de som LG Xboom XG7S

No dia 27/11/2025 realizei o pedido de uma caixa de som LG xboom XG7S. No dia 29/11/2025, foi emitida a nota fiscal, assim co...

Não resolvidoHá 6 meses
Entrega incompleta de 3 impressoras compradas no pedido *****

No pedido ***** do dia 06/11/2025 comprei 3 impressoras, Na nota nr *****, tem 3 itens comprados e consta o envio de um volum...

RespondidaHá 7 meses
1 de 142
Filtros especiais

Categorias
(707)

Produtos ou serviços
(144)
(136)
(61)
(56)
(49)
(43)

Problemas
(194)
(93)
(89)
(48)
(45)
(42)