Comprei óculos com lentes anti-risco e elas já riscaram
Comprei na Óticas Carol, em 07/07/2026 um óculos com lentes Crizal Easy Pro. No momento da venda, o vendedor me informou que as lentes tinham proteção...
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Essilor Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 233
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 73%
- Voltariam a fazer negócio
- 69%
- Reclamações avaliadas
- 134
- Nota média do consumidor
- 6,92
- Tempo médio de resposta
- 22 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Essilor Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Essilor Brasil
Reclamações
Não consigo usar minhas lentes Kodak Unique com grau a mais
Adiquirir lentes Kodak Unique UHD 24.10.2026 nas oticas Vip em Itabuna-Ba. A atendente cadastrou o pedido conforme a receita Medica. Passei uma semana...
Não respondidaLer reclamação completaMeus óculos Varilux Crizal craquelaram e a ótica negou a garantia
VÍCIO OCULTO EM LENTES VARILUX/CRIZAL ANTIRREFLEXO CRAQUELADO NOS DOIS PARES NEGATIVA DE GARANTIA E DESRESPEITO AO CDCEm fevereiro de 2023, adquiri ...
Não respondidaLer reclamação completaMinhas lentes fotossensíveis craquelaram e não consigo acionar a garantia
Prezados,Adquiri um par de óculos com lentes fotossensíveis e, após algum tempo de uso, as lentes passaram a apresentar manchas escuras, como se tives...
Não respondidaLer reclamação completaNão trocaram minha lente Essilor mesmo com aumento de grau do meu filho
Eu comprei uma lente de mais de 2000 reais da empresa essilor, meu filho teve um aumento de 1 grau em uma vista e 0,75 na outra. Ao voltar a ótica 1 a...
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Principais problemas comentados
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70,59%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
21,08%
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Produtos
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Está no Reclame AQUI há 19 anos
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