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Ferragens Floresta é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
14
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
72,7%
Voltariam a fazer negócio
63,6%
Reclamações avaliadas
11
Nota média do consumidor
5,73
Tempo médio de resposta
23 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Ferragens Floresta nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Sem índice
Mar 2026Ótima
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

O que dizem sobre Ferragens Floresta

Reclamações

  • Indução de torre de tomada HAFELE não funciona

    Fiz uma compra de 2 torres de tomada HAFELE de indução (NF 457948). As tomadas funcionam normalmente nas duas torres, mas a indução em uma delas não f...

    Respondida
  • Devolução de Trilhos Negada

    FIz a compra de 3 trilhos, chegou, mas não serviu para meu uso. Fiz a devolução dos 3, mas a FERRAGENSFLORESTA diz que só devolvi uma peça. E não é ve...

    Respondida
  • Péssimo atendimento.

    Pior atendimento impossível Vendedor tira o pedido, não te instruí a nada e já vai atender outro cliente, te entrega a nota e vc fica sem saber pra o...

    Respondida

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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33,87%
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Mais informações sobre Ferragens Floresta

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A Ferragens Floresta está ha 45 anos no mercado, com bom preço e ótimo atendimento nos levou a ganhar por 13 anos o Prêmio Top Of Mind (Casa & Mercado) como a melhor loja de ferragens do Brasil.

CNPJ: 21.009.346/0001-20

Está no Reclame AQUI há 13 anos

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(11) 3093 6121

Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00.

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Considere as avaliações também

Avaliações de compra

Nota geral do RA Reviews é 4.8 de 5. A partir de 140 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.

  • Sidnei

    Comprei o produto errado, fizeram a troca sem questionamento nem custo de envio.

  • Orlando

    A loja tem grande variedade de produtos e preços competitivos.

  • Aspásia

    Entrega rápida e dentro do prazo anunciado. Site fácil de navegar. Produto de boa qualidade.

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Qual a posição no ranking?

Quadragésimo sétimo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Materiais de Construção - Varejo.