Erro no endereço de entrega e falta de suporte da loja
Fiz uma compra on-line, coloquei o endereço de entrega mas por algum motivo quando finalizei puxou o endereço antigo para entregar, em seguida entrei ...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,5%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 5,82
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 20 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Invictus Joias nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Invictus Joias
Reclamações
Garantia negada com laudo técnico inconsistente e sem comprovação
Comprei uma corrente e uma pulseira banhadas a ouro 18k nesta loja, com promessa de 1 ano de garantia no banho. A compra foi realizada em ***** e a ga...
RespondidaLer reclamação completaDesgaste prematuro do fecho da pulseira Invictus Joias com menos de 1 mês de uso
Adquiri uma pulseira da Invictus Joias e, com menos de um mês de uso, o fecho da peça perdeu totalmente a cor, ficando rosado, enquanto o restante da ...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega de joias e falta de retorno da loja
Comprei minhas joias dia 15/12/25. Paguei a taxa mais cara, com a promessa de entrega em dois dias. Hoje é dia 23/12 e nada das minhas joias chegarem!...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega via Correios e descaso com o cliente
Sei que a empresa não tem nada a ver com as demoras de entregas via correios mas podia se sensibilizar com o cliente que está a 30 dias esperando a en...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
50,98%
Jóias e Relojoarias
Problemas
25,49%
Má qualidade
Produtos
37,25%
Colares
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CNPJ: 32.325.206/0001-88
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