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Qual a reputação de King Star Colchões?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de King Star Colchões

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 781 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
361 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.21.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como funciona a garantia

Seu colchão King Star tem garantia contra defeitos de fabricação. Veja como funciona:

O que cobre:

  • Afundamento acima de 3 cm (sem carga)

  • Deformação estrutural

  • Defeito no tecido de fabricação

O que não cobre:

  • Danos por uso inadequado ou acidente

  • Manchas e umidade

  • Acomodação natural do material

Como acionar:

  1. Entre em contato com nosso suporte

  2. Informe o número do pedido

  3. Envie fotos do problema

  4. Nossa equipe avalia em até 5 dias úteis

Não descarte a nota fiscal — ela é necessária para acionamento.

Na King Star, garantia não é burocracia. É compromisso.


Publicado em: 04/06/2026