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Qual a reputação de Mercado Pago?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Mercado Pago

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 54768 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
20315 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.01.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Conheça as vantagens do Cartão Virtual Mercado Pago

Conheça as vantagens do Cartão Virtual Mercado Pago

Mais segurança e comodidade na hora de comprar online. Conheça o cartão virtual Mercado Pago.   


Quando você abre uma conta no Mercado Pago, além de ter acesso a cartões sem taxas, rendimento superior à poupança, compra de criptomoedas, portabilidade de salário e muitas outras vantagens, você também pode utilizar o nosso cartão virtual. Basta acessar o app e pronto! 


É muito mais prático. Nada de enfrentar filas! Em poucos cliques você habilita o seu cartão virtual no app. A partir daí ele estará sempre à disposição para que você realize suas compras na web como serviços de streaming, assinaturas e muito mais. Basta copiar os dados do cartão e colar no site ou app para concluir a compra.


É seguro. Os dados do seu cartão virtual ficam guardados no app e, para acessá-los, sempre será pedida a sua autenticação de segurança, como a sua digital, por exemplo. Além disso, para concluir as suas compras você precisa informar o CVV (Card Verification Value ou Valor de Verificação do Cartão). Ele também fica no app e é mais uma barreira de proteção na hora de fechar o carrinho.


Controle seus gastos. O app do Mercado Pago ainda te ajuda a economizar. Concentrando seus gastos no cartão de crédito é possível ver onde você mais está gastando por categoria, te ajudando a acompanhar e organizar melhor suas finanças.


E não para por aí. Tudo isso é grátis: nada de custo de emissão e taxas de operação ou anuidade.


Atualizado em: 13/02/2023