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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Mercado Pago

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 55176 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
934 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
19198 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.04.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Sites falsos: saiba como identificá-los e compre em segurança

Sites falsos: saiba como identificá-los e compre em segurança

Comprar online é sinal de comodidade, mas como sei se o site da minha próxima compra é seguro?

Verifique o domínio e URL

Geralmente sites falsos apresentam utilizam domínios semelhantes aos das lojas oficiais, com erros de ortografia e/ou números/letras duplicadas.


Cheque o cadeado 

O ícone de cadeado na barra de navegação indica que suas informações estão protegidas por criptografia.


Procure pelos verificadores de segurança

Sites confiáveis costumam exibir no fim da página o Certificado SSL, SiteLock, Norton Secured, McAfee, dentre outros.


Procure por informações obrigatórias

O decreto nº 7.962/2013, que regulamenta o Código de Defesa do Consumidor informa que todas as lojas virtuais devem exibir os seguintes dados no topo, ou no fim da página: CNPJ, Razão Social, endereço da sede da empresa, telefone e e-mail para contato;


Cheque as formas de pagamento

A diversidade de formas de pagamento e a possibilidade de utilizar diferentes bandeiras de cartão de crédito dão mais confiabilidade ao site, pois, caso você tenha problemas, você poderá contatar a administradora se suspeitar ter caído em um golpe. Fique alerta se o site restringir suas possibilidades de pagamento, aceitando poucas formas de pagamento, como transferência ou pix, por exemplo.


Utilize o Mercado Livre

Suas compras no Mercado Livre estão cobertas pelo programa Compra Garantida. Isso quer dizer que caso você não receba o que esperava, se arrependa da compra ou esta apresente algum defeito, nós devolveremos o seu dinheiro. Saiba mais sobre o Compra Garantida aqui.




Atualizado em: 27/01/2023